DigiD app
Met de DigiD app hoeft u geen wachtwoord te onthouden. Alleen een pincode die u zelf kiest. De app is makkelijk en veilig. Om de DigiD app te gebruiken, hebt u een smartphone of tablet nodig. Het instellen van de app is in enkele minuten geregeld. Op digid.nl/hulp/stapvoorstap vindt u instructievideo’s en stappenplannen die u helpen bij het activeren van de DigiD app.
Sms-controle
U kunt ook kiezen voor sms-controle. Voor het activeren van sms-controle hebt u een mobiele of een vaste telefoon nodig. U krijgt na het invullen van uw telefoonnummer een brief thuis gestuurd met een activatiecode om zeker te zijn van uw identiteit.
Sms-controle activeert u in 7 stappen:
- Ga naar digid.nl. Klik rechtsboven op Mijn DigiD.
- Klik op Met gebruikersnaam en wachtwoord en log in.
- Ga naar Sms-controle. Klik achter Sms-controle niet actief op Sms-controle aanvragen en klik op Doorgaan.
- Vul uw telefoonnummer in en klik op Volgende. Hebt u geen mobiele telefoon? Dan kunt u het nummer van de vaste telefoon invullen. Zet in dat geval een vinkje voor Ik wil gesproken sms-berichten ontvangen. En klik op Volgende.
- U ontvangt een (gesproken) sms van DigiD met daarin een code.
- Vul deze code in en klik op Volgende.
- Binnen 3 dagen krijgt u een brief met een activeringscode. In de brief leest u hoe u de sms-controle activeert met de code.
Hulp nodig?
De Belastingdienst helpt u graag. Er zijn verschillende manieren waarop u hulp kunt krijgen.
- Via de website van DigiD. Hier vindt u ook meer informatie over iemand machtigen als u uw zaken voor de Belastingdienst door iemand anders wilt laten regelen.
- Bel gratis de BelastingTelefoon op 0800 0543. U kunt bellen op maandag tot en met donderdag van 8:00 tot 20:00 uur en op vrijdag van 8:00 tot 17:00 uur.
- U kunt een afspraak maken voor een persoonlijk gesprek bij u in de buurt. U kunt terecht bij een balie in één van onze belastingkantoren. Ook zijn er steunpunten te vinden in verschillende gemeentehuizen en stadskantoren. Via de BelastingTelefoon (0800 – 0543) maakt u een gratis afspraak.
- Stel uw vraag aan een medewerker van een Informatiepunt Digitale Overheid. Op de website kunt u zien waar het informatiepunt in uw buurt is.